Dispoziții generale

Aveți dreptul la o rambursare totală sau parțială în termen de 14 zile calendaristice de la cumpărare. După perioada de 14 zile, nu mai aveți dreptul și nu veți mai putea să vă rambursați suma.

Motivele unei rambursări

• Dacă observați discrepanțe în serviciu.
• Bunurile nu sunt disponibile;
• In caz de refuz inainte de primirea marfii, prin notificare;
• Alte motive pentru rambursare.

Metoda de restituire

1. Prin numerar la livrare – la returnarea bunurilor prin curier, expeditorul trebuie sa indice suma de numerar la livrare in valoare de suma bunurilor achizitionate si optiunea de revizuire in vederea stabilirii starii bunurilor returnate.
2. Prin transfer bancar – după primirea bunurilor returnate, valoarea bunurilor achiziționate este rambursată clientului într-un cont bancar specificat de acesta.
3. La fața locului – în biroul lui D AND G ENTERPRICE Ltd. / Polen de Pin New Era Health Industry /, prin furnizarea bunurilor.
4. Rambursările efectuate cu un card bancar se fac prin comandarea unei operațiuni inverse pe cardul cu care s-a efectuat plata în termen de 14 zile calendaristice.

Informații necesare atunci când solicitați o rambursare

1. Descărcați și completați formularul de rambursare. Formularul poate fi descărcat de aici.
2. Trimiteți prin e-mail formularul completat (Word sau PDF) la office@polendepin.ro
3. Atașați extrasul de cont pentru tranzacție la scrisoare, precum și alte fișiere importante.

Echipa Borov-Prashec.com vă va examina mesajul, va evalua datele pe care le încărcați și va răspunde în termen de 5 zile lucrătoare.

Dacă aveți întrebări suplimentare, contactați-ne la office@polendepin.ro